que mal servicio...PARTE 1
Ya hace rato que no escribo mucho, y es que la neta he pasado por un bloqueo mental y no se me ocurre nada para escribir, así como lo leen “nada para escribir” demonios.
Pero no hace mucho que he estado pensando en un tema que estoy seguro que nos pasa a todos y es el pinche mal servicio que nos ofrecen algunas empresas.
Por algo de la naturaleza (y quiero que quede claro) nuestro MODEM que nos brinda Internet ha sido necesario cambiarlo muchas veces, ese no es la bronca, el problema es cuando tienes que realizar la llamada a los técnicos que se supone están para ayudarte y sea rápido. Pues no es así.
1. marco a al 01 8000 – no entra la llamada
2. entra la llamada y aparece una grabadora- te da muchas opciones y ya perdiste tiempo.
3. te has chutado toda la grabación y opciones y por fin pides hablar con un técnico.
4. resulta que el técnico esta ocupado en otra llamada (pues ¿cuantos técnicos son?) te pide que esperes o realices otra vez desde el paso 1.
5. por fin pudiste encontrar a un técnico disponible ( de los 3 que hay...eso creo)
6. comienza el técnico preguntando algunas cosas a lo mejor elementales para quien ha contratado la línea, pero que tal y como en mi caso soy un empleado que solo trata de recibir una solución para mi Internet. (facturación del teléfono, modelo del MODEM, etc. etc.…yo no soy el técnico.)
7. han pasado unos 20 minutos o tal vez menos(a mi me parece eterno tengo muchas cosas que hacer en mi trabajo) y parece que en efecto mi MODEM no sirve… 20 minutos para decírmelo…
8. me da un número de reporte y me dice que en 1 o 2 días alguien se me llamara y seguirá atendiéndome.
9. cuelga.
No les miento desde que descuelgo el teléfono por primera vez hasta colgar después de ser atendido me he tardado mas de media hora y es poco. No soy el único.
Se supone que es un servicio práctico para no estar haciendo fila y perder horas (apuesto mi quincena que me hago menos)
Es pues algo de lo que siempre me quejare…
P.D. saludos señores de prodigy infinitum.
Pero no hace mucho que he estado pensando en un tema que estoy seguro que nos pasa a todos y es el pinche mal servicio que nos ofrecen algunas empresas.
Por algo de la naturaleza (y quiero que quede claro) nuestro MODEM que nos brinda Internet ha sido necesario cambiarlo muchas veces, ese no es la bronca, el problema es cuando tienes que realizar la llamada a los técnicos que se supone están para ayudarte y sea rápido. Pues no es así.
1. marco a al 01 8000 – no entra la llamada
2. entra la llamada y aparece una grabadora- te da muchas opciones y ya perdiste tiempo.
3. te has chutado toda la grabación y opciones y por fin pides hablar con un técnico.
4. resulta que el técnico esta ocupado en otra llamada (pues ¿cuantos técnicos son?) te pide que esperes o realices otra vez desde el paso 1.
5. por fin pudiste encontrar a un técnico disponible ( de los 3 que hay...eso creo)
6. comienza el técnico preguntando algunas cosas a lo mejor elementales para quien ha contratado la línea, pero que tal y como en mi caso soy un empleado que solo trata de recibir una solución para mi Internet. (facturación del teléfono, modelo del MODEM, etc. etc.…yo no soy el técnico.)
7. han pasado unos 20 minutos o tal vez menos(a mi me parece eterno tengo muchas cosas que hacer en mi trabajo) y parece que en efecto mi MODEM no sirve… 20 minutos para decírmelo…
8. me da un número de reporte y me dice que en 1 o 2 días alguien se me llamara y seguirá atendiéndome.
9. cuelga.
No les miento desde que descuelgo el teléfono por primera vez hasta colgar después de ser atendido me he tardado mas de media hora y es poco. No soy el único.
Se supone que es un servicio práctico para no estar haciendo fila y perder horas (apuesto mi quincena que me hago menos)
Es pues algo de lo que siempre me quejare…
P.D. saludos señores de prodigy infinitum.
